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行车出险理赔以及保险公司长时间不理赔怎么办

分类:时事点评    时间:(2014-12-19 14:20)    点击:103

  行车出险理赔以及保险公司长时间不理赔怎么办

  一、行车出险如何理赔

  具体讲来,车辆出险后,应立即通知公安交警部门,道路交通事故报交警,非道路交通事故报当地派出所,并在48小时内报车辆承保公司(保险卡要随身带)。

  报案后,公安交警部门和保险公司都会到现场查勘,分析事故原因,定责定损,对受损车辆和人员伤亡施救等现场处理,受损车辆及第三者财产受损情况一定要保险公司定损后方可维修。

  等到事故结案后,车主便可向财险公司提交索赔材料,如不涉及人伤,一般所需理赔单证有:索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关配用票据原件、赔款收据及身份证。当财险公司赔案审核完毕后,车主就能领取赔款。

  二、保险公司长时间不理赔怎么办

  保险公司的理赔手续是比较烦琐的,但是如果时间很长不予赔偿是不合理的。

  如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问,可以检验业务员的工作态度。

  如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期,可以看以下保险合同是怎么约定的,按找合同的规定来行使权利,双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉,也可申请仲裁。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。

  如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实,那么理赔逾期造成的损失是自担的。

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